Als Web & Business Analist in het team E-commerce & Digital Sales werk je aan het inzichtelijk maken en optimaliseren van customer journeys en commerciële prestaties binnen digitale kanalen. Je vertaalt complexe web- en klantdata naar concrete verbeteringen voor sales, retentie en gebruikservaring. Interesse? Lees snel verder!

Samenvatting

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het meten, analyseren en verbeteren van digitale klantinteracties binnen e-commerce en digital sales voor SOHO b2b. Je speelt een centrale rol in het verbeteren van de customer journeys voor Vodafone- en Ziggo-klanten in het SOHO segment (small offices en home offices).  datakwaliteit en het ontwikkelen van stuurinformatie voor commerciële besluitvorming. Je werkt op het snijvlak van business, marketing, IT en UX en levert inzichten die direct bijdragen aan groei en optimalisatie. Door jouw analyses help je teams om datagedreven keuzes te maken en prioriteiten te stellen. 

Waar kom je te werken?

Je werkt binnen een multidisciplinair e-commerce en digital sales landschap, samen met specialisten uit marketing, IT, UX, CRO en commerciële teams. De rol bevindt zich in een complexe, commerciële omgeving waarin zowel B2B- als B2C-belangen samenkomen. Samenwerking met verschillende afdelingen en stakeholders staat centraal.

Wat ga je doen?

Het doel is een hogere conversie online realiseren voor Vodafone en Ziggo; je draagt hier aan bij door optimalisatie van de customer journeys. Door te analyseren en te verbeteren. 

• Je controleert of websites en apps volledig en correct zijn ingericht voor web- en datameting
• Je initieert en implementeert verbeteringen in dataverzameling en webanalytics
• Je ontwikkelt nieuwe dashboards en rapportages gericht op customer journeys, sales en retentie
• Je adviseert over optimalisaties in UX, sales funnels en selfservice
• Je stelt business requirements en functionele specificaties op
• Je vertaalt analyses naar concrete acties voor stakeholders
• Je werkt intensief samen met e-commerce, marketing, CRO, IT, UX en commerciële teams
• Je rapporteert en presenteert inzichten en creëert draagvlak voor datagedreven beslissingen

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding
• Je hebt 5–7 jaar ervaring in web-, business- of digital analyse
• Je hebt sterke kennis van Google Analytics 4, Contentsquare, Looker Studio en Qlik; kennis van Power BI/Tableau is een pré
• Je hebt ervaring met tag management en Google Tag Manager
• Ervaring met A/B testing tools zoals Optimizely
• Je hebt een sterk analytisch en commercieel denkvermogen
• Je bent communicatief sterk en maakt complexe data begrijpelijk
• Je bent kritisch op processen en datakwaliteit
• Je bent proactief en oplossingsgericht
• Je schakelt snel in een dynamische en commerciële omgeving

Wat bieden we jou?

• Een interim opdracht van 6 maanden bij een A-speler in de Telecombranche
• Veel afwisseling en dynamiek
• De opdracht is voor minimaal 32 uur per week, 36 uur en 40 uur mag ook, standplaats is Utrecht en er wordt hybride gewerkt met minimaal 2 kantoordagen
• Het uurtarief voor jou als zzp'er is max. €72,- per uur (all in) ex btw
• Ben je op zoek naar een vaste baan en nét 'in between jobs' dan kun je deze interim opdracht ook op basis van detachering invullen en kom je voor de duur van deze opdracht bij SchaalX in loondienst. Zo doe je ervaring op in een wellicht voor jou nieuwe branche en maak je je cv nog interessanter voor je nieuwe vaste baan

Hoe nu verder?

• Graag ontvang ik zo snel mogelijk, maar uiterlijk 22 april 2026 jouw meest recente cv en een motivatie waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie.
• Bij interim opdrachten is het nu éénmaal zo; wie het eerst komt, het eerst maalt. De eerste geschikte kandidaten die zich melden worden direct geselecteerd en voorgesteld.
• Als SchaalX je nog niet persoonlijk kent, heb je eerst nog een interview met mij bij SchaalX.