Voor een zorgverzekeraar zijn we op zoek naar een interim Product Owner Klantrelaties. 

Samenvatting

Als interim Product Owner Klantrelaties signaleer je kansen die bijdragen aan de klantbeleving en kostenreductie. Samen met de stakeholders bepaal je de waarde van epics, features en stories. Op basis daarvan prioriteer je de backlog en zorg je er voor dat deze continu op orde en transparant is, zodat refinement sessies en sprintplanningen vlot verlopen. 

Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij een zorgverzekeraar in omgeving Utrecht. Onze opdrachtgever heeft een unieke plek in haar markt en werkt vanuit een heldere keuze en strategie als verzekeraar. De klanten zijn zeer tevreden over de dienstverlening van onze opdrachtgever en dat komt door haar enthousiaste, deskundige en betrokken medewerkers.

Wat ga je doen?

• Vertalen van het strategisch plan naar een visie en ambitie en vervolgens naar een concrete roadmap.
• In de komende fase wordt een nieuwe klantservice platform uitgerold, dit zal (mede) onder jouw regie plaatsvinden.
• Proactief adviseren over innovatie en doorontwikkeling van producten en diensten.
• Organiseren van sprint reviews, waarin je samen met je teams de tussentijdse resultaten demonstreert en successen deelt.

Wat neem je mee?

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van bijvoorbeeld marketing.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je hebt ervaring met Agile werken, Design Thinking en Lean startup. 
• Ervaring met IT implementaties binnen een Klantcontact omgeving is een pré.

Wat bieden we jou?

• Een leuke interim opdracht voor 32 tot 40 uur per week. 
• De aanvang van de opdracht is per direct voor een periode van ongeveer 4 maanden in verband met een zwangerschapsvervanging.
• Als zzp'er kunnen wij jou een maximaal uurtarief bieden van €75,00 per uur inclusief reiskosten, exclusief BTW. 
• Deze opdracht kan zowel op freelance basis als op basis van detachering worden ingevuld. In geval van detachering ontvang je van ons een contract voor de duur van de opdracht en een marktconform maandsalaris, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.

Hoe nu verder?

• Graag ontvang ik zsm jouw meest recente cv en een motivatie waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie. 
• Bij interim opdrachten is het nu éénmaal zo; wie het eerst komt, het eerst maalt. De eerste geschikte kandidaten die zich melden worden direct geselecteerd en voorgesteld.
• Als SchaalX je nog niet persoonlijk kent, heb je eerst nog een interview met mij bij SchaalX.