Wie de afgelopen jaren het nieuws heeft gevolgd, weet dat er krapte is op de energiemarkt. Er is een veel grotere energievraag dan vroeger, mensen hebben zonnepanelen, warmtepompen, elektrische auto’s en elektrificering gaat sneller dan netbeheerders kunnen bijbenen. Netbeheerder Alliander besloot daarom dat het anders moet. Ze zetten bijvoorbeeld in op innovatie, flexibele energiecontracten en ook op Energieplanologie.

De juiste energie op de juiste plek

De afdeling Energieplanologie is gepassioneerd over de energietransitie en wil Nederland vooruithelpen. Afgelopen jaar hebben ze een compleet nieuwe werkwijze ontwikkeld, keken ze kritisch naar waar ze de meeste impact maken en hebben ze hun processen gestroomlijnd.

Wat daarbij nog miste was de vertaalslag van hun werk naar papier of, aangezien we in de 21e eeuw leven, intranet. Waarom bestaat de afdeling? Wat willen ze bereiken? Welke toegevoegde waarde leveren ze? En hoe hangt wat zij doen samen met het werk van andere afdelingen? Dat verhaal moest verteld worden.

Het communicatieteam had de eerste kernboodschappen uitgewerkt, een stakeholderonderzoek gedaan en een duidelijke opdracht voor de komende vier maanden opgesteld.

Sorry, maar wat betekent dat? 

De eerste stap was gericht op het vertalen van het werk van de afdeling naar een verhaal. Dat bleek een flinke uitdaging. De afdeling was nog volop in ontwikkeling, bestond uit vier subafdelingen en opereerde binnen een grote organisatie rond een complex onderwerp. Daarin merkte ik dat mijn toegevoegde waarde als newbie in de energiewereld groot was.

Ik merkte snel welke termen en aannames voor buitenstaanders niet vanzelfsprekend waren. Daarom stelde ik veel vragen en nam ik geen genoegen met uitleg die ik zelf nog niet begreep. Zo kwamen we samen tot de kern.

Impact die blijft

Mijn opdracht duurde vier maanden, maar de oplossing moest langer meegaan. Daarom ontwikkelde ik een aanpak waarmee de afdeling na mijn vertrek zelfstandig verder kon werken.

Daarvoor bood de blogcultuur binnen Alliander een mooie kans. Medewerkers kunnen op intranet laagdrempelig vertellen over hun projecten en wat ze doen aan andere medewerkers. Mijn collega’s schreven al regelmatig blogs, maar ik zag een kans om de artikelen nog beter te koppelen aan de kernboodschap van Energieplanologie.

Samen met collega’s ontwikkelde ik een contentkalender. Daarmee brachten we structuur aan in de onderwerpen en verdeling van de artikelen. Door het schrijven onder meerdere collega’s te verdelen, bleef de werkdruk goed.

Iedereen kan bloggen

Niet iedereen vindt het makkelijk om te schrijven. Als je gewend bent om heel inhoudelijk te schrijven, leest het eerder als onderzoeksartikel dan als blog. Daarom stelde ik handige blogtips op die collega’s helpen toegankelijk te schrijven.

Om het nog gemakkelijker te maken, ontwierp ik samen met een collega ‘de blogbot’ in Copilot. Bij de ontwikkeling daarvan kon ik de kennis uit de SchaalX masterclasses over AI en AI-geletterdheid direct toepassen.

Ik bouwde samen met een collega een agent waaraan collega’s een eerste blogversie kunnen voorleggen. De blogbot geeft feedback en checkt de toegankelijkheid, structuur en of er een duidelijke boodschap is. Daarnaast geeft hij je nog een afvinklijst voor dingen die je niet mag vergeten, zoals een alt-tekst toevoegen aan een foto.

Van losse initiatieven naar een vaste werkwijze

Aan het einde van mijn opdracht waren de kernboodschappen van de afdeling vertaald naar toegankelijke communicatie, er stond een contentkalender en collega’s kregen praktische hulpmiddelen om zelfstandig blogs te schrijven en te verbeteren. Zo kan Energieplanologie haar verhaal ook na mijn vertrek consistent en toegankelijk binnen Alliander blijven vertellen.

Wat ik meeneem: goed werk verkoopt zichzelf niet, maar een team dat zijn eigen verhaal kan vertellen wél. Dat vier maanden genoeg konden zijn om dat verschil te maken, vind ik nog steeds bijzonder.

Ook een SchaalX professional nodig die meteen impact maakt? SchaalX staat voor je klaar.