Als Digital Marketing Coordinator bij het Customer Data Outreach team van ABN AMRO zorg je dagelijks dat klanten hun gegevens eenvoudig en veilig kunnen bijwerken, terwijl je bijdraagt aan een persoonlijke en friction-free digitale bankervaring. Interesse? Reageer snel!

Samenvatting

Als Digital Marketing Coordinator draag je dagelijks bij aan een persoonlijke en friction-free digitale bankervaring voor onze klanten. Samen met collega’s van (digital) marketing, customer journey, copy & content en dataspecialisten vertaal je strategische doelstellingen naar goed doordachte, datagedreven campagnes en customer journeys. Van digitale communicatie in de app en Internet Bankieren tot complexe marketing automation projecten. Met jouw oog voor detail en creatieve aanpak zorg je dat klanten soepel hun gegevens kunnen bijwerken en help je ABN AMRO haar regulatory commitments te behalen!

Waar kom je te werken?

Het Customer Data Outreach-team van ABN AMRO zorgt ervoor dat klanten hun gegevens eenvoudig en veilig kunnen bijwerken, zodat wij hen beter kunnen bedienen en onze regulatory commitments behalen. Met de digitale kanalen, tools en campagnes van ons team stimuleren we klanten om hun persoonsgegevens en andere belangrijke data actueel te houden.

Het team werkt samen met collega’s van marketing, customer journey, copy & content en dataspecialisten aan innovatieve, datagedreven campagnes en friction-free klantreizen.

ABN AMRO is een professionele en groeiende organisatie, met ruimte voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en werkplezier. De collega’s van het CDO-team zijn iedere dag met passie bezig om de digitale klantbeleving te verbeteren en de bank persoonlijker te maken. Jouw werk maakt écht verschil voor onze klanten en draagt bij aan een “personal bank in a digital age”.

Wat ga je doen?

• Voor ABN AMRO werk je aan diverse digitale campagnes en customer journeys, van complexe marketing automation projecten tot updates in de app en Internet Bankieren.
• Als Digital Marketing Coordinator ben jij degene die campagnes briefingklaar maakt, bouwt, monitort en optimaliseert, zodat alles datagedreven, compliant en klantgericht verloopt.
• Naast de grotere regulatory-campagnes ontwikkel je kleiner, snel en veelzijdig werk, zoals digitale banners, landingspagina’s, e-mails en push-notificaties.
• Je ondersteunt collega’s en stakeholders door inzichten te delen, voortgang te rapporteren en resultaten te analyseren.
• Je werkt met marketing automation tooling, campagnemanagementsystemen en data-analytics, schakelt met dataspecialisten en benut nieuwe digitale tools om het werkproces te versnellen en te verbeteren.
• Zo draag jij dagelijks bij aan een friction-free en persoonlijke digitale klantbeleving, terwijl je ABN AMRO helpt haar regulatory commitments te behalen.

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het coördineren en optimaliseren van (digitale) customer journeys en marketing automation campagnes, bij voorkeur binnen een complexe organisatie.
• Je bent bedreven in campagnemanagement- en marketing automation tooling (Selligent, Tealium of vergelijkbaar) en weet data en klantinzichten effectief te vertalen naar optimale digitale klantreizen.
• Je combineert analytisch vermogen met creatief inzicht: je begrijpt het ‘waarom’ achter campagnes en weet klantgedrag te beïnvloeden door friction-free, datagedreven oplossingen.
• Je hebt een bewezen staat van dienst met succesvolle online campagnes en digitale projecten, waarbij je resultaten kunt laten zien op het gebied van engagement, conversie en regulatory compliance.
• Je bent nieuwsgierig naar nieuwe digitale tools en ontwikkelingen in marketing automation, klantdata en digitale communicatie en past deze actief toe om het werk te verbeteren.
• Jouw belangrijkste competenties zijn: analytisch, proactief, creatief, stressbestendig, strategisch en hands-on. En vanzelfsprekend gecommitteerd aan een persoonlijke en friction-free digitale klantbeleving!

Wat bieden we jou?

• Een tijdelijk contract ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof, met de mogelijkheid om bij goed functioneren in de toekomst door te groeien.
• Werken in een dynamische, digitale omgeving met een werkweek van 36 uur, voor 4 maanden.
• Een tarief van €66,75 euro per gewerkt uur op freelancebasis.
• Op basis van detachering kunnen we een salaris bieden van €4000,- euro per maand.
• Een actieve personeelsvereniging met maandelijkse activiteiten en aandacht voor collega’s en samenwerking.

Hoe nu verder?

Solliciteren: jouw reactie ontvangen we graag uiterlijk 03 december via de sollicitatiebutton, inclusief motivatie en up-to-date cv.

Gesprekken: wanneer je in aanmerking komt voor een eerste gesprek bij ABN AMRO, wordt deze zo snel mogelijk ingepland.

Startdatum: de beoogde startdatum is 05-01-2026, ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof.