Natuurlijk zorg ik ervoor dat alles blijft lopen, maar ik wilde de organisatie daarnaast ook iets meegeven waar ze na mijn vertrek nog steeds iets aan heeft. Gaandeweg ontdekte ik dat mijn grootste impact uiteindelijk ergens anders lag dan ik vooraf had gedacht.

Eerst observeren, dan veranderen

De eerste weken stonden vooral in het teken van kennismaken, leren en observeren. Ik leerde nieuwe collega’s, nieuwe systemen en nieuwe processen kennen. Eerlijk is eerlijk: dat was soms best overweldigend. Veel kennis was impliciet en elke collega had een eigen expertise en werkwijze. Terwijl ik steeds beter mijn draai vond, begon ik ook patronen te zien. Het contentteam werkte veel ad hoc en de waan van de dag won vaak van de lange termijn. Daardoor bleef er weinig ruimte over om vooraf bewust na te denken over een strategische contentplanning.

Ik zag kansen om planmatiger en meer datagedreven te werken. Niet alleen content maken omdat het moet, maar bewust keuzes maken en daarvan leren. Mijn eerste actiepunt was om een contentjaarplanning op te stellen. Mijn hoofd liep al over van de ideeën en mijn vingers jeukten.

Impact vraagt om timing

Tijdens mijn opdracht merkte ik hoe belangrijk het is om niet alleen met ideeën te komen, maar ook goed te blijven kijken en luisteren naar wat een organisatie op dat moment nodig heeft. Daarom zocht ik regelmatig de afstemming met mijn teammanager: waar liggen de kansen en waar kan ik vanuit mijn rol de meeste waarde toevoegen? Tijdens een van die gesprekken onderbrak ze me opeens.

“Even een zijpaadje. Ik vind jou echt zó een goede interimmer! Pluspunten dat je dit soort vragen stelt. Je bent gemaakt voor het interimvak.”

Die opmerking is me bijgebleven. Want juist dat is voor mij de kracht van interim: snel je omgeving leren kennen, de juiste vragen stellen en je kennis inzetten waar die het meeste kan toevoegen. En tijdens deze opdracht bleek één onderwerp zich daar bij uitstek voor te lenen: AI.

Ambassadeur van AI

Door de twee AI-masterclasses die ik via SchaalX volgde, bracht ik veel actuele kennis over AI mee. En laat dat nu net een onderwerp zijn waar binnen ROC Nijmegen nog veel kansen lagen. Er was veel nieuwsgierigheid, maar ook veel onduidelijkheid, met name op het gebied van beleid. Hier kon ik dus direct waarde toevoegen en impact maken.

Ik ontwikkelde AI-richtlijnen op basis van de Europese AI Act en vertaalde complexe regelgeving naar praktische afspraken. Daarnaast organiseerde ik verschillende inspiratiesessies waarin collega’s op een laagdrempelige manier kennismaakten en experimenteerden met generatieve AI. Tijdens de sessies lag de nadruk bewust op de manier waarop AI het werk van collega’s kon ondersteunen en op de gesprekken die daaruit ontstonden.

Bijzonder om te zien was hoe de sfeer tijdens de sessies veranderde: in het begin waren collega’s nog zoekende, maar gaandeweg stelden ze steeds scherpere vragen en ontstonden goede discussies. Aan het eind van de sessies zei een collega tegen me:

“Je bent écht van toegevoegde waarde voor de organisatie, zeker wat betreft jouw kennis op het gebied van AI. Ik heb veel van je geleerd”.

De kracht van interim

Aan het begin van deze opdracht dacht ik dat impact vooral betekende dat je zelf iets groots moest neerzetten. Achteraf kijk ik daar heel anders naar. Soms kan een frisse blik, het delen van kennis en het stellen van de juiste vragen al voor beweging zorgen.

De winkel heb ik met plezier draaiende gehouden. Ondertussen heb ik ook een paar etalagepoppen nét iets anders neergezet, waardoor collega’s de etalage nu op hun eigen manier verder kunnen optimaliseren. Dat is de kracht van de interimmer: de organisatie nét dat zetje kunnen geven waardoor verandering op een natuurlijke manier verder groeit.

Ook een SchaalX professional nodig die meteen impact maakt? SchaalX staat voor je klaar.