In een halfjaar tijd werkten we toe naar de livegang van de vernieuwde website. Ik hield me bezig met het herstructureren van webpagina’s, contentinventarisatie en het in kaart brengen van de informatiebehoefte. Daarnaast schreef ik nieuwe teksten, dacht ik mee over de ontwikkeling van beeldtaal en werkte ik mee aan het ontwerp en het testen van de website. Ook toegankelijkheid speelde een belangrijke rol. Daarom richtten we de content en pagina’s WCAG-proof in.

Na maanden van samenwerking ging de nieuwe website live. Een mooi moment waar ik met trots op terugkijk. Het project liet mij vooral zien hoeveel er komt kijken bij het samenwerken met veel verschillende partijen. Intern ben je afhankelijk van collega’s voor inhoud en feedback, en extern bijvoorbeeld van een webbouwer. Daardoor verloopt een planning niet altijd zoals je vooraf hebt bedacht. Soms moet je flexibel zijn en bijsturen. Op andere momenten is het juist belangrijk om de regie te nemen en duidelijke keuzes te maken om verder te komen.

Complexe financiële onderwerpen begrijpelijk maken

De NVB richt zich veel op de financiële sector, politiek en overheid, terwijl bankzaken bijna iedereen raken. Tegelijkertijd zijn financiële onderwerpen vaak complex en abstract. Met het nieuwe onderdeel ‘Bankzaken uitgelegd’ maken we deze onderwerpen begrijpelijker voor een breed publiek.

Dit onderdeel heb ik vanaf het begin naar me toegetrokken. Juist omdat ik zelf niet uit de financiële wereld kom, zag ik goed welke onderwerpen voor de NVB vanzelfsprekend zijn, maar voor de buitenwereld ingewikkeld kunnen zijn. Ik bracht de contentbehoefte in kaart en schreef nieuwe pagina’s in toegankelijke B1-taal.

Dankzij de masterclass van Martin van Kranenburg richtte ik deze webpagina’s GEO-proof in. Uit een GEO-analyse bleek uiteindelijk dat de pagina’s daarmee een score van 8,2 op 10 behaalden.

Van website naar Instagram

Een breed publiek bereik je niet alleen via een website. Daarom werkte ik ook aan de uitbreiding van de socialmediakanalen van de NVB op Instagram en Facebook. Van strategie en formats tot contentplanning, contentproductie en advertenties.

Een uitgebreid verhaal op de website moet op Instagram soms in vier slides duidelijk zijn. Dat dwingt je om terug te gaan naar de kern. Je start niet bij wat je als organisatie wilt vertellen, maar bij de vraag die iemand thuis op de bank of achter de laptop heeft.

Vervolgens analyseren we welke berichten wel en niet werken en waarom. Op basis daarvan leren we steeds beter welke content aanslaat. Zo wil ik voor het einde van mijn opdracht een stevige basis achterlaten waarop verder gebouwd kan worden.

Van uitvoeren naar adviseren

Mijn ontwikkeling zit niet alleen in wat ik inhoudelijk heb geleerd. Ik merk vooral dat mijn rol tijdens de opdracht is veranderd. Aan het begin was ik vooral bezig met de uitvoering. Ik moest de organisatie, collega’s en onderwerpen nog leren kennen en was vooral bezig met de vraag: hoe maken we dit?

Nu stel ik mezelf steeds vaker andere vragen. Waarom maken we deze content? Voor wie doen we dat? En kan het misschien anders of beter? Ik neem meer eigenaarschap over projecten en durf vaker vanuit mijn eigen expertise advies te geven. Waar ik aan het begin nog sneller bevestiging zocht, vertrouw ik nu meer op mijn eigen keuzes. Ook merk ik dat collega’s mij steeds vaker weten te vinden.

Het SchaalX traineeship draagt daaraan bij. Wat ik tijdens de masterclasses leer, pas ik vaak direct toe in mijn opdracht, bijvoorbeeld op het gebied van GEO en inclusieve communicatie. Tijdens de coachingsgesprekken sta ik juist vaker stil bij mijn eigen ontwikkeling. Waar loop ik tegenaan? En welke rol wil ik zelf pakken? Juist die combinatie van leren en direct toepassen werkt voor mij goed en helpt me om bewuster naar mijn eigen ontwikkeling te kijken.

Ook een SchaalX professional nodig die meteen impact maakt? SchaalX staat voor je klaar.