Mijn account
Zoek
Generic filters

Customer Experience Specialist

Solliciteer direct

Houd je als customer experience specialist van details in content? En wil je op interim basis werken bij een zeer bevlogen, innovatieve en groeiende organisatie in verzekeringen? Ben je Duits-Nederlands of Duits, dan is deze opdracht voor jou? 

Samenvatting

Jij draagt met jouw (Duitse) content bij aan de online sales.  Iedere dag leer je wat nieuws en werk je samen met getalenteerde mensen aan de nieuwste technologie.  Jij geniet van briljant uitgevoerde eenvoud of een slim ontworpen website die precies doet wat ie moet doen. 

Waar kom je te werken?

Je komt als interim customer experience specialist te werken bij een bevlogen en innovatieve verzekeraar. Met slimme technologie zorgt zij ervoor dat hun klanten bijna alles zelf kunnen. Ze treden graag buiten de gebaande paden. De cultuur is open en de lijnen kort. Je komt te werken in een prachtig pand met huiskamergevoel midden in het bos. Gratis parkeren en een goede werk-privé balans.  

Wat ga je doen?

  • Je analyseert, tweakt en perfectioneert de klantervaring, met behulp van het Duitse platform van de opdrachtgever
  • Je verzorgt gebruikersacceptatie testen voor alles wat te maken heeft met klantervaring voor alle serviceprocessen in het Duits
  • Je werkt nauw samen met de Duitse marketing specialist om verdere groei mogelijk te maken
  • Je bent verantwoordelijk voor project- en ticketplanning voor CX-processen

Wat neem je mee?

  • Je bent native Duits
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring bij voorkeur bij tech bedrijven en/of retail
  • Je hebt oog voor technische en commerciële details en feiten. Je houdt van data
  • Samenwerken is cruciaal; met de front-end developers en de marketing specialisten
  • Je bent een krachtig projectmanager; je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid, dus moet je zelf plannen, organiseren en prioriteren
  • Stressbestendig

Wat bieden we jou?

  • Een opdracht voor drie maanden met optie op verlenging; de start van de opdracht is z.s.m. 
  • Een opdracht voor 24 uur per week 

Hoe nu verder?

  • Stuur je cv en een korte motivatie waarom jij de beste kandidaat bent voor deze interim opdracht
  • Ken ik je nog niet en lijkt er een match te zijn, dan maak ik eerst nog persoonlijk kennis met je
  • Ken ik je al en is er een match dan word je zsm voorgesteld bij onze opdrachtgever

SchaalX staat voor diversiteit, dus het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil kan maken bij iedere vacature die we publiceren.

Je wilt Customer Experience Specialist worden, en nu?

Sollicitatieprocedure

  • Je solliciteert

    Ben jij enthousiast over de vacature? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie zoals omschreven in de vacaturetekst.

  • De kennismaking

    Is er een match tussen jouw profiel en de vacature? Dan nodigen we je uit om kennis met ons te komen maken.

  • Kennismaking met de opdrachtgever

    Wanneer wij op basis van de kennismaking denken dat de vacature juist is voor jou, stellen we je voor aan onze opdrachtgever en ga je bij diegene op gesprek.

  • De procedure

    Afhankelijk van de wens van de opdrachtgever volgt er een tweede en soms nog een derde gesprek waar jullie elkaar goed leren kennen. Een assessment kan ook deel uitmaken van de procedure.

  • Ondersteuning

    Heb je alle gesprekken positief doorlopen? Dan kan onze opdrachtgever jou een aanbod doen. Wij ondersteunen jou als SchaalX-professional bij het starten met je nieuwe baan én tijdens je dienstverband.

Anderen bekeken ook

Toon alle vacatures

Trade Marketeer

  • Interim en detachering
  • Vanaf 5 jaar werkervaring

Leuke opdracht op het snijvlak van marketing, communicatie en sales. Ben je per direct beschikbaar en wil je een hands-on opdracht bij een energieke opdrachtgever met een positieve sfeer, reageer dan snel.

Marketingcommunicatie adviseur

  • Zeist
  • Interim en detachering
  • Vanaf 3 jaar werkervaring

Ben jij een marketingcommunicatie adviseur die niet vies is van de handen uit de mouwen steken, maar ook graag meedenkt op strategisch vlak? Dan kan dit zomaar iets voor jou zijn. 

Vacature vervuld
Vervuld

Marketing Campagne Manager

  • Amsterdam
  • Interim en detachering
  • Vanaf 5 jaar werkervaring

Hou je van de dynamiek van marketingcommunicatie, van de creativiteit, van het samenwerken met partners in de branche en met je collega's? Dan is deze interim rol iets voor jou.