Senior Online Marketeer

Ben jij een goede digital marketeer waarbij jij je passie inzet om klanten altijd de allerbeste consistente klantervaring te bieden? Ben je commercieel, creatief, ondernemend en snap je exact hoe je klanten online bereikt, converteert en tevreden maakt, dan is dit jouw interim rol!

Samenvatting

In deze rol zoeken wij een digital marketeer die volledig begrijpt hoe je online verleidt en wat er nodig is voor de conversie van een bezoeker naar een lead en uiteindelijk naar meer tevreden klant. Je wilt de klantverwachting steeds overtreffen. Je kijkt met de ogen van de klant en vanuit die blik stel je verbeteringen in de customer experience voor. Met jouw creativiteit lukt het je om nieuwe proposities te bedenken. Herken jij jezelf in deze omschrijving? Reageer dan snel!

Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij een dynamische bank in Amsterdam die de lat hoog legt voor de kwaliteit van hun marketing en de te behalen doelen. Je komt te werken binnen het E-commerce en Engagement team Lenen & Hypotheken. Je werkt agile met gemotiveerde enthousiaste professionals.

Wat ga je doen?

Als Digital Marketeer heb je een passie om klanten altijd de allerbeste consistente klantervaring te bieden met als doel bestaande klanten te behouden en hen zo te bedienen dat ze o.a. financieel gezond blijven, weten hoe ze hun huis kunnen verduurzamen en niet meer weg willen. Samen met het team maak je een strijdplan gericht op digitale marketing- en salesactiviteiten. Daarnaast ondersteun je de business vanuit je expertise op het gebied van digital. De klantreis is zowel digitaal als analoog. De samenwerking met de adviseurs is daarom cruciaal. Deze kanaalovergang moet voor de klant zo ‘seamless’ mogelijk worden ervaren. Daarnaast vertaal je klantfeedback naar optimalisaties, analyseer je dagelijks de traffic en conversies én ben je een kei in het spotten van kansen op basis van data. 

Je bent binnen het team verantwoordelijk voor: 

• Campagnes om klanten bewust te maken van hun woon- en hypotheeksituatie 
• Conversie verhoging binnen de online en offline funnels samen met de Online Sales Specialisten en de CRO specialist
• Het genereren van leads voor de adviseurs en het optimaliseren van de kwaliteit
• Totale klantreis over alle kanalen (zowel digital als kantoren en contact center) heen, met als focus engagement, beheer en zorgplicht
• Het behouden van klanten door te sturen op klanttevredenheid

Wat neem je mee?

• Academisch werk- en denkniveau, met minimaal vijf jaar ervaring binnen het online domein in een grote corporate omgeving
• Kennis van en ervaring met (innovatieve) online sales, campagnes, customer journeys en doelgericht
• Ervaring met leadgeneratie en lead nurturing
• Ervaring met e-commerce binnen een multichannel-omgeving 
• Je hebt een drive om klanten goed te bedienen in iedere klantfase en touchpoint van customer journey 
• Ervaring met het werken in een uitgebreid en complex stakeholderveld 

Wat bieden we jou?

• Deze interim opdracht is voor 32-36 uur per week.
• Het tarief ligt op EUR 90,00 per uur incl. reiskosten, exclusief btw
• Gewenste startdatum: 1 maart 2023 t/m 31 mei met uiteraard een optie op verlenging. 

Hoe nu verder?

• Reageer snel met een up to date Nederlands cv en een korte motivatie waarom jij geschikt ben voor deze rol
• Ken ik je al dan kunnen we snel schakelen en kan ik je voorstellen als er een match is
• Ken ik je nog niet dan maken we eerst nog persoonlijk kennis met elkaar om te checken of er een match is

SchaalX staat voor diversiteit, dus het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil kan maken bij iedere vacature die we publiceren.