Medior Webcare Medewerker

Heb jij ervaring met webcare en social media? Dan zijn we op zoek naar jou!

Samenvatting

Als webcare medewerker bij het Ministerie van Financiën help jij ouders en andere betrokkenen met hun vragen over het herstelproces bij Toeslagen. Je werkt nauw samen met de persvoorlichter en jouw communicatiecollega's. Beschik jij over politiek-bestuurlijke sensitiviteit en heb je ervaring met webcare? Dan is deze opdracht iets voor jou!

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag bij het ministerie van Financiën. Je bent onderdeel van de Directie Communicatie, je werkt in een team samen met collega’s aan de communicatie over Toeslagen. Daarnaast werk je nauw samen met de communicatiecollega’s die werkzaam zijn bij de Dienst Toeslagen.

Wat ga je doen?

• Je verzorgt de webcare voor het twitteraccount van de staatssecretaris Toeslagen.
• Je beantwoordt vragen die veelal door ouders of andere betrokkenen aan de staatssecretaris gesteld worden over het herstelproces bij Toeslagen. 
• Je werkt hierbij nauw samen met de persvoorlichter die ook webcarevragen voor zijn rekening neemt.
• Je werkt samen met communicatiecollega’s van de Dienst Toeslagen aan de Facebookpagina Toeslagen/Herstel. 
• Je bent in nauw contact met de Uitvoeringsorganisatie Toeslagen/Herstel om signalen door te geven en ervoor te zorgen dat zij in contact komen met ouders die specifieke vragen hebben over hun eigen dossier.

Wat neem je mee?

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van webcare en social media en de tools waarmee gewerkt wordt (zoals Coosto). 
• Je hebt werkervaring op het gebied van webcare. 
• Je bent in staat alle nieuwe ontwikkelingen op het hersteldossier goed te volgen en conform gedupeerde ouders van antwoord te kunnen voorzien.
• Je bent flexibel in werktijden, ook in de avonduren en weekenden is webcare nodig. 
• Je beschikt over politiek-bestuurlijke sensitiviteit.
• Je hebt ervaring en/of affiniteit met het ministerie van Financiën. 

Wat bieden we jou?

• Deze interim opdracht is voor 36  uur per week, minder uren is mogelijk, neem contact met ons op voor meer informatie.
• Standplaats: Den Haag/ Thuiswerken gedurende covid-19.
• Gewenste startdatum: z.s.m.
• Verwachte einddatum: Afhankelijk van startdatum.
• Deze opdracht kan op freelance basis.
• 'In between jobs' kandidaten kunnen wij op basis van detachering bemiddelen; je komt dan voor de duur van dit project in dienst bij SchaalX en ontvangt een marktconform salaris. 

Deze vacature wordt bemiddeld door Partners in Communicatie. Partners in Communicatie is een samenwerking tussen SchaalX, Bureau voor Overheidscommunicatie en Communicatiemensen.nu. Wij zijn sinds 1 december 2014 preferred supplier van de Rijksoverheid, haar dochter organisaties en Rijkswaterstaat. Daarnaast sinds juni 2018 ook bij de Provincie Zuid-Holland.

Hoe nu verder?

Voldoe jij aan de bovengenoemde kennis en ervaring en wil jij deze opdracht graag uitvoeren? Reageer dan zo snel mogelijk maar in ieder geval vóór 23 juli 12.00 uur via de button op deze pagina met een recent cv en relevante werkervaring van maximaal 3 pagina's. Zorg ook dat je een duidelijke motivatie meestuurt aangezien dit onderdeel is van het selectieproces. De gesprekken zullen in overleg plaatsvinden.