Keurmerk nog te licht
Volgens Rik de Boer werkt het imago van recruitmentbureaus soms nog tegen. Zeker wanneer je als bureau exclusiviteit op de opdracht eist. “Een opdracht is een opdracht, dat vereist honderd procent commitment van beide partijen. Zorgvuldigheid en een heldere werkwijze zijn daarbij vereist. Wij kunnen niet aan opdrachten werken voor het vervullen van een vacature die slechts via de e-mail binnenkomen.”
Bij SchaalX is een intakegesprek met de opdrachtgever onmisbaar om vrijwel gegarandeerd tot een plaatsing te komen. Hoe is een organisatie ingericht? Hoe ontwikkelt een organisatie zich? Wat voor soort mensen werkt in het bedrijf? Het zijn maar een paar voorbeelden van vragen die tijdens een intake aan de orde komen. Want hoe kun je anders goed matchen als je deze voorwaarden niet kent?
Volgens Rik kan alleen een goed recruitmentbureau een vacature echt vermarkten. “Dat betekent dat je in staat moet kunnen zijn het profiel zo te doorgronden dat je de vacature echt kunt afstemmen op de doelgroep. Dat betekent ook dat we hier alle tijd en aandacht aan besteden die nodig is. Zodat je zeker weet dat in beginsel de juiste mensen zullen reageren. Dat is de kern van recruitment.”
Rik vindt het onzin dat een recruitmentbureau per definitie alle vacatures zou moeten publiceren op de website. “Het is wel een voor de handliggende tool omdat de markt ons kent als een bron van uitdagende functies, maar in marketing van vacatures geldt ook dat de vacatures op het juiste moment op de juiste plaats moeten worden aangeboden. Soms kan om uiteenlopende redenen voor een ander kanaal gekozen worden. En soms hoef je een vacature echt niet te publiceren. Bijvoorbeeld uit oogpunt van discretie. Dat is aan het bureau.”
De aandacht van SchaalX gaat net zoveel uit naar kandidaten. De consultants van SchaalX zijn getrainde interviewers die jaarlijks aanvullende trainingen krijgen. Voordat een consultant zelfstandig een opdracht mag doen, loopt hij of zij maar liefst drie maanden mee. “Een interview is bij voorkeur een dialoog. Het gaat om de behoefte en kracht van de kandidaat. Wij geven de kandidaat op basis van het gesprek een advies. De match is niet het uitgangspunt. Het komt dan ook regelmatig voor dat we een kandidaat een advies voor een andere baan of organisatie geven, dan waarvoor hij of zij in eerste instantie werd uitgenodigd.”
De toegevoegde waarde van een goed recruitmentbureau ligt naast een aantal basisvoorwaarden in een gedegen advies. Voor klant en kandidaat. Volgens SchaalX moeten opdrachtgevers niet onderschatten dat het recruitmentbureau een belangrijke representatieve functie heeft. “Het gaat niet alleen om de vacature maar ook om de vertegenwoordiging van de organisatie of het merk. Vraag een organisatie wat haar belangrijkste kapitaal is en het antwoord is `onze mensen´. Vanuit die optiek kun je als opdrachtgever niet anders dan zeer selectief zijn met bureaus die je de werving en selectie van dit kapitaal toevertrouwd.
Een goed recruitmentbureau heeft als uitgangspunt dat iedere opdrachtgever en iedere kandidaat een ambassadeur wordt van je dienstverlening. Op ieder moment van het proces.”